課程單元

時數

課 程 內 容

緒論

2

一、照顧服務員的角色及功能

二、照顧服務員的工作對象及服務內容

三、工作倫理守則

照顧服務相關法律基本認識

2

一、與案主相關之照顧服務法規

二、涉及照顧服務員工作職責之相關法規

照顧服務資源簡介

2

一、照顧服務領域相關資源的內容

二、服務對象及資格限制

家務處理

2

一、家務處理的功能及目標

二、家務處理的基本原則

三、家務處理工作內容及準則

人際關係與溝通技巧

2

一、溝通的重要性

二、如何增進溝通能力

三、慢性病人及其家庭照顧者的心理社會反應

四、與慢性病人及其家庭照顧者的溝通技巧

身體結構與功能

2

認識身體各器官名稱與功能

基本生命徵象

2

一、生命徵象測量的意義及其重要性

二、體溫、脈搏、呼吸、血壓的認識、測量與記錄

基本生理需求

4

一、知覺之需要

二、活動之需要

三、休息與睡眠之需要

四、身體清潔與舒適之需要

五、基本營養之需要與協助餵食

六、泌尿道排泄之需要

七、腸道排泄之需要

八、呼吸之需要

營養與膳食

2

一、營養素的功能與食物來源

二、老年期的營養

三、各種特殊飲食的認識

四、疾病飲食禁忌

疾病徵兆之認識與處理

4

身體正常與異常徵象的觀察與記錄：

(一)一般外表、顏臉

(二)排泄

(三)輸出入量的記錄

(四)發燒

(五)冷熱效應之應用

(六)出血

(七)疼痛

(八)感染之預防

(九)老人生病的徵兆

(十)老人用藥之注意事項

家庭照顧需求與協助

2

一、 家庭主要照顧者的壓力

二、案主之家庭主要照顧者常見的調適機轉

意外災害的緊急處理

2

災難（火災、水災、地震）緊急處理及人員疏散

急症處理

2

一、肌肉骨骼系統意外之 處理

二、出血意外之處理

臨終關懷及認識安寧照顧

2

一、臨終關懷的精神與內容

二、照顧瀕死病患的壓力與調適

三、安寧照護的發展

四、案主及其家屬面對往生心理調適的過程

五、案主往生警政及衛政之通報

清潔與舒適

8

個人衛生與照顧：

(一)床上洗頭

(二)床上沐浴

(三)口腔清潔

(四)更衣

(五)舖床與更換床單

(六)剪指甲

(七)會陰沖洗

(八)床上使用便盆

(九)背部清潔與按摩

(十)梳頭修面

活動與運動

4

一、身體姿勢

二、病人的姿勢與支托身體的移位

三、運動障礙與被動運動

四、輔具之使用

五、按摩法

六、制動合併症的簡易處理原則

急救概念

4

一、異物哽塞的處理

二、心肺復甦術

綜合討論與課程評量

2

針對上述課程內容做一整體評值

項目

1.舖床及更換床單

2.協助用便盆、尿壺及包尿布

3.翻身及拍背

4.協助輪椅患者上下床

5.基本關節活動

6.生命徵象--測量體溫、脈搏、呼吸、血壓

7.個案運送法--單人搬運法

8.人工呼吸

9.胸外心臟按摩

項目

1.舖床及更換床單

2.協助沐浴床上洗頭洗澡

3.協助洗澡椅洗頭洗澡

4.協助更衣穿衣

5.口腔照顧（包括刷牙、假牙護理）

6.清潔大小便

7.協助用便盆、尿壺

8.會陰沖洗

9.尿管照顧

10.尿套使用

11.鼻胃管灌食

12.鼻胃管照顧

13.正確的餵食方法

14.翻身及拍背

15.背部按摩法

16.協助輪椅患者上下床

17.基本關節活動

18.約束照顧

19.修指甲、趾甲

20.刮鬍子、洗臉、整理儀容

21.測量體溫、呼吸、心跳、血壓

22.熱敷及冰寶使用

23.垃圾分類廢物處理

24.感染控制及隔離措施

25.異物哽塞的處理

26.協助抽痰及氧氣使用